Términos y Políticas

1. Reservaciones y Pagos

Para garantizar y confirmar la reservación de cualquier propiedad, el cliente deberá realizar un anticipo del 50% del costo total del alquiler. El 50% restante deberá ser liquidado de acuerdo con los términos acordados en el contrato: en temporada baja con una semana de anticipación y en temporada alta hasta con un mes de anticipación.

2. Depósito en Garantía

Se requerirá un depósito en garantía junto con su pago final y será reembolsable un día hábil después de su salida. Este importe cubre eventuales daños a la propiedad, mobiliario, faltantes o consumos extraordinario. El depósito será devuelto en su totalidad al finalizar la estancia o en los días hábiles posteriores tras realizar la inspección correspondiente de entrega.

3. Política de Cancelación y Cambios

Las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito a través de los medios oficiales de contacto. Dado que las propiedades congelan sus fechas en calendario de forma exclusiva, los anticipos no son reembolsables en caso de cancelación por parte del cliente. Los cambios de fechas no están permitidos; se debe respetar lo acordado por contrato.

4. Ocupación y Uso de la Propiedad

El número máximo de huéspedes contratado no podrá excederse sin previa autorización. No se permiten invitados durante su estancia; el inmueble únicamente debe ser ocupado por el número de personas que se estipuló en el contrato. No se permiten fiestas masivas, música con alto volumen, eventos no autorizados ni conductas que perturben la tranquilidad del vecindario o violen el reglamento interno del condominio o fraccionamiento.

5. Horarios de Entrada y Salida

El horario estándar de Check-in es a partir de las 15:00 hrs. y el de Check-out a las 12:00 hrs. Entradas anticipadas o salidas tardías están sujetas a disponibilidad previa y podrían generar un cargo adicional.

6. Protección de Datos Personales

En Acapulco Casas MX, bajo la dirección de la Lic. Esmeralda Galeana, la información y datos personales recabados son tratados de manera confidencial y utilizados exclusivamente para la gestión de su reservación y elaboración de contratos de arrendamiento temporal.

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