Términos y Políticas

Lineamientos y condiciones generales para una reserva transparente y segura

1. Reservaciones y Pagos

Para garantizar y confirmar la reservación de cualquier propiedad, el cliente deberá realizar un anticipo del 50% del costo total del alquiler. El 50% restante deberá ser liquidado de acuerdo con los términos acordados en el contrato o ficha de reservación, ya sea previo a la llegada o al momento de efectuar el Check-in.

2. Depósito en Garantía

Se requerirá un depósito en garantía reembolsable al momento del ingreso. Este importe cubre eventuales daños a la propiedad, mobiliario, faltantes o consumos extraordinarios. El depósito será devuelto en su totalidad al finalizar la estancia o en los días hábiles posteriores tras realizar la inspección correspondiente de entrega.

3. Política de Cancelación y Cambios

Las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito a través de los medios oficiales de contacto. Dado que las propiedades congelan sus fechas en calendario de forma exclusiva, los anticipos no son reembolsables en caso de cancelación por parte del cliente. Modificaciones de fechas quedarán sujetas a la disponibilidad de la propiedad y las políticas específicas de temporada.

4. Ocupación y Uso de la Propiedad

El número máximo de huéspedes contratado no podrá excederse sin previa autorización. No se permiten fiestas masivas, eventos no autorizados ni conductas que perturben la tranquilidad del vecindario o violen el reglamento interno del condominio o fraccionamiento.

5. Horarios de Entrada y Salida

El horario estándar de Check-in es a partir de las 15:00 hrs. y el de Check-out a las 12:00 hrs. Entradas anticipadas o salidas tardías están sujetas a disponibilidad previa y podrían generar un cargo adicional.

6. Protección de Datos Personales

En Acapulco Casas MX, bajo la dirección de la Lic. Esmeralda Galeana, la información y datos personales recabados son tratados de manera confidencial y utilizados exclusivamente para la gestión de su reservación y elaboración de contratos de arrendamiento temporal.

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INFORMACIÓN & CONTACTO

Lic. Esmeralda Galeana C.
Email: esmeralda@acapulcocasas.mx
WhatsApp: 55 5989 7860

TELÉFONO OFICIAL

55 5989 7860 México D.F. & Acapulco Gro.
Atención directa y personalizada.

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